Mobil destek uygulaması "öğrenci asistanı" bileşenlerinin tespitine yönelik nitel bir araştırma

Abstract

Bu araştırma ile; Ege Bölgesinde bir vakıf üniversitesinin kalite ve akreditasyon çalışmaları bağlamında hazırlık okulu öğrencilerine destek sağlamak amacıyla geliştirilecek olan mobil hizmetlerin sahip olması gereken bileşenleri saptamak amaçlanmıştır. Araştırma Berge'nin Öğrenen Desteği (Learner Support) yaklaşımı üzerine oturtulmuş olup durum çalışması şeklinde desenlemiştir. Katılımcılarını üniversitenin 2017-18 Akademik yılı hazırlık dönemi öğrencileri ve personelinden tipik durum örneklemesi yoluyla seçilen 12 kişi oluşturmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre öğrenenler ve personel mobil teknolojileri hali hazırda eğitim-öğretim süreçlerinde yoğun olarak kullanmaktadırlar. Sunulacak mobil desteğin; öğretim, yönetim, sosyal ve teknik destek olmak üzere dört boyutta verilmesi kararlaştırılmıştır. Öğretim desteği öğrenenin ihtiyacına göre önerilecek ve esnek bir yapı oluşturulacaktır. Yönetim desteğiyle öğrenciye bildirimler yoluyla hatırlatmalar ve kendini izle seçeneği sunulacaktır. Sosyal destek, grup dinamiklerini oluşturmakla sınırlandırılmıştır. Teknik destek bağlamında kılavuzlar ve uzaktan erişimle problem çözme hizmeti sağlanması uygun bulunmuştur.

The aim of this study is to determine the components of mobile services that will be developed in order to provide support to preparatory school students in the context of quality and accreditation studies of a foundation university in the Aegean Region. The research was conducted based on Berge's Learner Support approach and designed as a case study. Participants of the study were composed of 12 people selected through typical status sampling among the students and the staff of the 2017-18 preparatory school. According to the results, learners and staff use mobile technologies intensively in educational processes. Mobile support will be offered in four dimensions as instructional, managerial, social and technical support. Instructional support will be proposed according to the needs of the learners, and a flexible structure will be created. Social support is limited to creating group dynamics. In the context of technical assistance, user guides and remote access for problem-solving is deemed appropriate.