| dc.description.abstract | Çok yoğun bir rekabetin yaşandığı, iş mükemmeliyeti, kalite, verimlilik gibi kavramları sıkça duyulduğu, hızla değişen ve karmaşıklaşan günümüz iş dünyasında; sorumluluk ve önemli bir görev olarak kendine özgü bir işletmecilik fonksiyonu olarak değerlendirilen yönetim, iletişim kavramına her zamankinden daha fazla önem vermek durumunda kalmıştır. Çünkü yönetim fonksiyonlarının doğru bir şekilde sürdürülebilmesi ve istenilen sonuca ulaşılması, düzenli bir şekilde işleyen sağlıklı bir iletişim sistemi ile mümkün olmaktadır. Aynca örgütün yaşamını sürdürebilmesi için kendi içinde ve çevreyle sürekli iletişim içinde bulunması gerekir. Özellikle yöneticiler, işletmelerinin ve kendilerinin kişisel hedeflerine ulaşabilmeleri, iş dünyasında rekabet güçlerini ve verimliliklerini artırmak için iletişime daha fazla önem vermek durumundadırlar. Yöneticiler, yönetim fonksiyonlarının etkinliğinin artırılmasında iletişim araç ve tekniklerinin nasıl kullanılacağını, iletişim sürecinden nasıl yararlanabileceklerini bilmek zorundadırlar. "İşletmelerde yöneticilerin iletişim becerilerinin önemi ve Penguen Gıda işletmesinde yöneticilerin iletişim becerilerinin değerlendirilmesine ait bir uygulama" başlıklı bu tez çalışmasının birinci bölümünde; iletişimin tanımı, önemi ve iletişim süreci hakkında teorik bilgiler verilmeye çalışılmıştır. İkinci bölümde; örgütsel iletişimin tanımı yapılmış, örgütsel iletişimin önemine, örgütsel iletişim türlerine, iletişim ağlarına ve örgütsel iletişimi etkileyen faktörlere değinilmiştir. Yönetimde iletişimi iyileştirmek için yapılması gerekenler, iletişim ve etkinlik çerçevesinde incelenmiş ve örgütsel iletişimin faydaları ortaya konmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölümde ise; yönetim fonksiyonları ile ilgili teorik bilgiler verildikten sonra yönetim fonksiyonları ile iletişim süreci arasındaki ilişki incelenmiştir. Bu amaçla; planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim fonksiyonlarının her biri ayrı ayrı ele alınmış ve yönetim fonksiyonlarının etkinliğinde neden iletişime gerek duyulduğu açıklanmaya çalışılmıştır, Dördüncü ve son bölümde; Penguen Gıda İşletmesinde "yöneticilerin iletişim becerilerinin değerlendirilmesi" ile ilgili uygulama çalışması yapılmıştır. Bu çalışmada yöneticilerin iletişim becerilerini betimleyen değişkenlerin, Penguen Gıda Sanayi A.Ş. idari personeli tarafından nasıl algılandığı ve değerlendirildiği anket yöntemi ile ölçülmüştür. Araştırmada elde edilen bulgular ve onların yorumu araştırma çerçevesinde ortaya çıkarılmış, elde edilen bulgulara dayanılarak, varolan duruma yönelik yorumlar getirilmiştir. Son olarak çalışmanın sonuçları özetlenmiş ve sorunların çözümüne yönelik öneriler sunulmuştur. | en_US |
