Kendi kendini yöneten takımların yönetime katkıları ve TEI'de bir uygulama

Abstract

Kendi kendini yöneten takımlar önceden belirlenmiş amaçları ve hedefleri başarma doğrultusunda birlikte çalışan çalışma takımlarıdır. Günümüzde çoğu şirketler kendi kendini yöneten takımlerı orta kademe yönetim maliyetlerini azaltmak ve organizasyon boyunca takım çalışmalarını geliştirmek için kullanmaktadırlar. Çoğu durumlarda daha iyi organizasyon başarısı elde etmek için takım kültürü oluşturulması gereklidir. Çok sayıda örnek organizasyon takım oluşturma çalışmalarına yönelmiştir. Yapılan araştırmalar sonucunda, Nabisco, Citicorp, Chrysler, General Foods, GE ve Honeywell'in bu yöne doğru çalışmalar içinde oldukları gözlenmiştir. Xerox rekabetsiz çalışma ortamını geliştirmek ve değerlendirmek için takım yaklaşımını ilk kullanan şirket olmuştur. Takım davranışlarının olumlu yönlerinden yararlanma, bireysel doyumu ve örgütsel başarımı geliştirme yönündeki hareketler özerk iş takımları düşüncesini doğurmuştur. Bu düşünce, iş ve örgüt tasarımı için sosyo-teknik sistemler yaklaşımının oluşması ile sonuçlanmıştır. Amaç, sosyal doyumu sağlamak için çalışanların gereksinmeleri ile örgütün teknik gerekliliklerini çakıştırmaktadır. Kendi kendini yöneten takımlar, geleneksel olarak yönetilen takımlarda ihtiyaç duyulmayan bir olgunluk ve sorumluluk derecesine ihtiyaç duyarlar. Kendi kendini yöneten takımlar gerekli olan üretimin kalite ve miktarı hakkında da organizasyondan açık talimatlar almalıdırlar. Destekçi bir personele ihtiyaç duyulduğunda malzeme kaynakları gerekli olduğunda, uzmanlığını ve yönetimini sağlayacak ortam yaratılmalıdır. Geleneksel çalışma takımlarında, üretim amaçları, rehberlik ve malzeme kaynakları bir denetçi ya da yönetici tarafından sağlanır. Kendi kendini yöneten çalışma takımlarında ise çalışanlar kendi kendilerine bunların uygun olup olmadığından emin olmalıdırlar. Kendi kendini yöneten takımlar çalışma süresinde incelenmiş ve aynı donanımla, aynı işleri yapan geleneksel şekilde yönetilen takımlarla karşılaştırılmıştır. Sonuçlar, kendi kendini yönetme durumunun, iş tatmini üzerinde önemli ve uzun süren pozitif bir etkisi olduğunu göstermiştir. Kendi kendini yöneten takımlardaki işgücü maliyetlerinin düşürülmesinden dolayı verimlilik gelişme göstermiştir. Çalışanların yeni çalışma düzeninden hoşlandıklarını iddia etmelerine rağmen iş devir oranı kendi kendini yönetim ortaya çıktıktan sonra artmıştır.