Yazar "Taşcı, Deniz" için Yüksek Lisans listeleme
-
Havayolu işletmelerinde toplam kalite yönetimi
Karanfil, Ayhan (Anadolu Üniversitesi, 2002)Bu tezde Kalite, Toplam Kalite Yönetimi ve havayolu işletmelerinde uygulanma prosedürleri incelenmiştir. İç ve dış müşterilerin tatminlerinin en yüksek düzeyde sağlanması şeklinde özetlenebilen Toplam Kalite Yönetimi ...