Seyahat işletmelerinde bilgi teknolojilerinin rolü ve küresel dağıtım sistemlerine bir örnek: Amadeus

Abstract

Bilgi teknolojileri ve küreselle ş menin beraberinde getirdiği de ğiş imlerden seyahat iş letmeleri de etkilenmektedir. Bilgi teknolojileri, iş letmelerin rekabet üstünlü ğü elde etmelerine yardımc ı olmaktadır. 1980'li yıllarda geliş en küresel da ğıt ım sistemleri seyahat iş letmeleri üzerinde önemi bir yere sahiptir. Bu sistemlere dâhil olmayan iş letmeler ise ciddi sorunlar ile karş ı karş ıya kalmaktadır. Bu ara ş t ırmanın amacı seyahat iş letmelerinde bilgi teknolojilerinin önemini önde gelen küresel da ğıt ım sistemlerinden biri olan AMADEUS örne ği ile de ğerlendirmektir. Betimsel analiz yapılan ara ş tırmada literatür taranarak seyahat iş letmelerinde bilgi teknolojilerinin rolü aç ıklanm ış tır. Örnek küresel dağıtım sistemi AMADEUS incelenerek de küresel da ğıtım sisteminin iş leyiş i incelenmiş tir.

Travel businesses are also being affected by alterations which information technologies and globalization bring along. Information technologies help businesses to gain a competitive edge. Global distribution systems improved during 1980s have an important position on travel businesses. Businesses do not participate in these systems encounter with serious problems. The aim of this study was to evaluate the importance of information technologies in travel businesses with the example of AMADEUS, one of the leading global distribution systems. In the research descriptive analyzes used, the role of information technologies in travel businesses was explained by literature search. Study investigated the process of global distribution system the distribution AMADEUS.