Örgütsel çekicilik bağlamında otel işletmelerini rakiplerinden ayıran özellikler

Abstract

Bireylerin işyeri seçimi ile ilgili karar sürecinde örgüt- sel çekiciliğin önemli bir rolü vardır çünkü bireyler öncelikle çekici buldukları işletmelere başvurmayı dü- şünürler. İşletmelerin örgütsel çekiciliği ise, potansiyel işgören adaylarının işletmelerin araçsal ve sembolik özelliklerine ilişkin algılamalarından etkilenmektedir. Bu sebeple işletmeler için araçsal ve sembolik özellik- leri hakkındaki algılamalardan haberdar olmak büyük önem taşımaktadır. Özellikle aynı pazar içerisinde re- kabet eden ve benzer imkânlara sahip olan işletmelerin çekici birer işveren olabilmek için kendilerini rakiple- rinden farklılaştırmaya ihtiyaçları vardır. Bu çalışma, İstanbul kent merkezinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinin rakiplerinden farklılaştırılmasında etkili olan faktörleri araçsal ve sembolik özellikler çer- çevesi kapsamında tespit etmek amacı ile gerçekleştiril- miştir. Otel işletmelerinin birbirinden farklılaştırılma- sında etkili olan faktörleri belirlemek için ANOVA ve Ayırma (Diskriminant) analizinden yararlanılmıştır. Araştırma sonuçları otel işletmelerinin işveren olarak rakiplerinden farklılaştırılmasında daha çok sembolik özelliklerin (seçkinlik, duyarlılık ve prestij boyutları ile) etkili olduğunu, bununla birlikte araçsal özelliklerden de müşteri boyutunun bu farklılaştırmada etkili oldu- ğunu göstermiştir.

Organizational attractiveness is a critical factor in attracting right personnel to businesses since job se- ekers prefer to apply for the businesses they find att- ractive. Organizational attractiveness is influenced by the prospective employees' perceptions of instrumental and symbolic attributes. Hence, being aware of those perceptions is crucial for businesses. Companies that compete in the same environment and have similar characteristics especially need to differentiate themsel- ves to be more attractive employers. The purpose of this paper to explore the factors, within the instrumental and symbolic framework, that are important in distin- guishing hotel businesses from their rivals. The study was implemented in the five-star hotel businesses loca- ted in İstanbul. One-way ANOVA and Discriminant analysis were used to discover the factors that distingu- ish hotel businesses. The findings reveal that Symbolic attributes are more effective (through the dimensions of exclusiveness, sensitivity, and prestige) in this regard; yet, customer dimension of the Instrumental attributes is also effective in distinguishing hotel businesses.